ПОЛИТИКА ВОЗВРАТОВ


Порядок осуществления возврата денежных средств с лицевых счетов держателей топливных карт «Бензовоз»


г. Москва

«1» февраля 2018 г.



В настоящем порядке использованы термины, установленные в Условиях использования топливной карты «Бензовоз» (далее также – Условия).


В соответствии с Условиями и законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, возврат денежных средств с лицевых счетов держателей топливных карт «Бензовоз», внесенных на индивидуальный счет Покупателя, за исключением расходов по возврату Клиенту денежных средств, понесенных Поставщиком, осуществляется по письменному заявлению Покупателя путем возврата Карты, а также в случаях нарушения Покупателем Условий, а также законодательства Российской Федерации, в том числе в сфере противодействия отмыванию доходов, полученных преступным путем и финансирования терроризма, или поступления Поставщику претензий от других Покупателей, Партнеров и третьих лиц о нарушении Покупателем Условий, а также законодательства Российской Федерации, в том числе в сфере противодействия отмыванию доходов, полученных преступным путем и финансирования терроризма. В этом случае, индивидуальный счет Покупателя подлежит закрытию с момента возврата Карты или с момента фиксирования нарушения Покупателем Условий, а также законодательства Российской Федерации, в том числе в сфере противодействия отмыванию доходов, полученных преступным путем и финансирования терроризма, или поступления Поставщику претензий от других Покупателей, Партнеров и третьих лиц о нарушении Покупателем Условий, а также законодательства Российской Федерации, в том числе в сфере противодействия отмыванию доходов, полученных преступным путем и финансирования терроризма. Взаимные обязательства Поставщика и Покупателя прекращаются с момента возврата Покупателем или уполномоченным им лицом Карты Поставщику, а также с момента нарушения Покупателем Условий, а также законодательства Российской Федерации, в том числе в сфере противодействия отмыванию доходов, полученных преступным путем и финансирования терроризма, или поступления Поставщику претензий от других Покупателей, Партнеров и третьих лиц о нарушении Покупателем Условий, а также законодательства Российской Федерации, в том числе в сфере противодействия отмыванию доходов, полученных преступным путем и финансирования терроризма.. Возврат денежных средств с лицевых счетов держателей Карт, внесенных на индивидуальный счет Покупателя осуществляется с удержанием расходов по возврату Покупателю денежных средств и открытию Карты Покупателю, понесенных Поставщиком (включая стоимость Карты и принадлежностей к ней, доставки Карты Покупателю, стоимости обслуживания Карты).
Возврат денежных средств с лицевых счетов держателей Карт, внесенных на индивидуальный счет Покупателя осуществляется только на расчетный счет Покупателя, указанный им при активации Карты, с удержанием расходов по возврату Покупателю денежных средств и открытию Карты Покупателю, понесенных Поставщиком (включая стоимость Карты и принадлежностей к ней, доставки Карты Покупателю, стоимости обслуживания Карты).


В заявлении необходимо указать:


Скан подписанного Заявления Покупателя с копией национального паспорта Покупателя или иного документа, удостоверяющего личность Покупателя на территории Российской Федерации, а также сканом Карты необходимо прикрепить в качестве вложения в обращение обратной связи на сайте Поставщика https://bnzvz.ru/feedback/ либо передать оригинал Заявления, копию паспорта Покупателя или иного документа, удостоверяющего личность Покупателя на территории Российской Федерации, и Карту в офис Поставщика лично или почтовым отправлением по адресу: г. Москва, Шереметьевская, д.47, оф. 608;


Возврат средств не осуществляется в случае предоставления недостоверных данных в Заявлении, а также в случае предоставления неполного комплекта документов, предусмотренных настоящим Порядком.


Возврат Средств осуществляется в течение десяти рабочих дней с момента получения Заявления. Датой выполнения обязательств Поставщика считается списание средств с его расчётного счёта.


В случае утраты Покупателем PIN-кода для использования Карты и необходимости замены Карты, а также перевода на вновь открытую Покупателю Карту внесенных им на Карту денежных средств, начисленные в рамках указанных в настоящем пункте сделок баллы/маркетинговые льготы Поставщика и Партнеров аннулируются, предоставленная Поставщиком Покупателю предоплата Топлива («Кэшбэк») возвращается Поставщику. Перевод указанных денежных средств с лицевых счетов держателей Карт, внесенных на индивидуальный счет Покупателя осуществляется с удержанием расходов по переводу Покупателю денежных средств и открытию Карты Покупателю, понесенных Поставщиком (включая стоимость Карты и принадлежностей к ней, доставки Карты Покупателю, стоимости обслуживания Карты).


В соответствии с Условиями использования топливной карты «Бензовоз» и законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, замена Карты и перевод денежных средств с лицевых счетов держателей топливных карт «Бензовоз», внесенных на индивидуальный счет Покупателя, за исключением расходов по возврату Клиенту денежных средств, понесенных Поставщиком, осуществляется по письменному заявлению Покупателя. В заявлении необходимо указать:


Заявление на возврат

Заявление на перевод

Вверх Вверх